Web版 ステッドマン医学大辞典 ヘルプ

FAQとトラブルシューティング


文字化けする

研究社辞書が追加(2010年1月)以前にフォントやプラグインをインストールしていた方も、あらてめてインストールしてください。
フォントのインストールはこちらをご覧ください。
プラグインのインストールはこちらをご覧ください。


インストールしたプラグインが見つからない

プラグインのインストール後にInternet Explorerのツールバー部分にステッドマンのプラグインが見つからない場合は、こちらをご覧ください。
 
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プラグインのインストールボタンが表示されない

プラグインは、Windows XP、VistaのInternet Exproler(6-9)のみ使用可能なので、それ以外の環境ではインストールボタンが表示されません。
また、ご契約法人によってはプラグインの機能は使用できない場合がございます。その場合は、Internet Exproler(6-9)であってもプラグインのインストールボタンは表示されません。



プラグイン(またはフォント)のインストールの途中で止まってしまった

プラグインやフォントのインストールの際はadministrator権限(管理者権限)で行う必要があります。administrator権限のないアカウントでインストールを行うと、インストールが完了できません。その場合は、あらためてadministrator権限のあるアカウントにログオンしてインストールを行ってください。
 
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「契約ログイン数を超えている」との表示でログインできない

「Web版 ステッドマン医学大辞典」のご契約の際に、同時にログインしてご使用いただけるPCの台数を設定しており、その数を超えて同時にご使用いただくことができません。同時ログイン上限数の方が使用している状態でログインしようとすると、「契約ログイン数を超えました」と表示されます。すでにログインしている方がログアウトするまで使用できませんので、しばらくたってからご使用ください。
Internet Explorerのステッドマン検索ウインドウでログインした場合も、ツールバーのステッドマンプラグインでログインした場合も、同様に1ライセンスでカウントされます。
※ステッドマンの使用が終わったら、次の方が使用できるようにできるだけ早くログアウトしてください。
 
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ステッドマンを使用していたら勝手にログアウトされてしまった

ログイン後、検索しない状態が一定時間(15分/30分/60分のいずれかで、ご契約法人様によって異なります)経過すると自動的にログアウトします。再度使用する場合は、改めてログインしてください。



しばらくたって検索したら画面が白くなった

ログイン後、検索しない状態が一定時間(15分/30分/60分のいずれかで、ご契約法人様によって異なります)経過すると、自動的にログアウトします。プラグインがインストールされていない場合は、自動ログアウト後も検索画面を閉じない限りそのまま表示されていますが、その後の1回目の検索では画面が白くなり、結果が表示されません。その際にログインの判定がされますので、2回目以降は通常通りに検索可能です。
※自動ログアウト後に他のユーザーの方がログインし、契約ログイン数を超えた場合は、他の方がログアウトするまで使用できません。
 
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■ワンタッチ検索とは何ですか?

ワンタッチ検索とは、Internet ExplorerやWordのファイル、PDFファイルのテキストにカーソルをかざすと、自動的に辞書引きしてポップアップウインドウに訳語を表示する機能です。この機能を使用する場合には、Internet Explorerのステッドマンプラグインをインストールする必要があります。ワンタッチ検索はWindowsPCで、ブラウザにInternet Exproler(6-9)をご使用の場合に使用可能で、それ以外の環境では使用できません。 使用方法の詳細はこちらをご覧ください。
プラグインのインストール方法こちらをご覧ください。



■ワンタッチ検索ができません

以下の事をご確認ください。
・ Internet Exprolerのウインドウを閉じるとワンタッチ検索が自動的にOFFになります。Internet Exprolerのウインドウは閉じずに最小化してお使いください。

・ ワンタッチ検索ができるのは、Microsoft Word、adobe reader、adobe acrobat、Internet Exproler上のテキストです。(セキュリティのかかったPDFファイルではワンタッチ検索できません)
・ テキストに見えても画像で表示されている文字はワンタッチ検索できません。
 
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ワンタッチ検索でリーダーズ英和辞典等の研究社辞書が表示されない

リーダーズ英和辞典、リーダーズ・プラス、新和英大辞典の3つの研究社辞書が追加された2010年1月以前にプラグインをインストールしていた方は、あらてめてインストールし直してください。
プラグインのインストールはこちらをご覧ください